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学员问题答疑

2020-02-02

1、什么时候能开通补学呢?

答:补学开通安排可以咨询当地的人社局专技科。

2、省厅平台是哪个平台?

答:省厅平台的全称是“河南省专业技术人员公共服务平台”,简称省厅平台。

3、我往年已经学习过专业课和公需课了,在你们平台上怎么没有显示?

答:请先核实您往年是在哪个平台上学习的,各平台学习记录不相通,本平台只显示您在我们平台上的学习记录。

4、我课程已经学习完了,学习时长怎么只计时了一部分?

答:请确认是否正确操作视频观看流程,如您同时打开多个章节播放视频或同一账号同时登陆多台电脑学习,拖动进度条等操作,系统都无法记录学习时长。

5、2022年需要学习公需课多少学时,专业课多少学时?

答:根据文件规定2022年度公需课需要完成30学时,专业课需要完成60学时,一共需要完成90学时。

6、我每年都进行继续教育学习,但是怎么登陆不上呢?

答:请先核实您往年是否在本平台进行过学习,如果为老用户,请点击“找回密码”进行重置;如果为新用户,请在本平台点击“新学员注册”先注册账户。

7、找回密码时,已按要求输入各类信息,为何提示输入信息错误?

答:请核实个人信息有无变更史,如无法自行找回密码,请添加客服微信或拨打客服电话进行重置。

8、建议使用360浏览器切换成极速模式登录,怎么操作呢?

答:打开360浏览器后,网址栏最右侧有一个小”e”图标,点击后弹出极速模式和兼容模式下拉菜单,选择极速模式即可。

9、在平台首页课程中心点击课程无法学习。

:学习前需要先登录个人账号,到账号内进行选课缴费后才能正常学习。

10、注册时个人信息中专业分类填错了,如何修改?

答:请添加网页微信客服或拨打客服电话进行更改。

11、注册时姓名填错如何修改?

答:请登录您的账户,找到左上角“修改个人信息”,点击进入后可自行修改。

12、如何修改密码?

答:请登录您的账户,找到左上角“修改密码”,点击进入后可自行修改。

13、我正在学习课程,每个章节播放结束后账户会自动退出,这是怎么回事?

答:这是为了保护您的账户信息不被泄露,平台进行了账户保护设置。

14、2022年度公需课怎么选课学习呢?

答:2022年度公需课为免费学习课程,请注册后登录至账户内直接进行选课学习。

15、2022年度公需课必修需要学习多长时间,选修需要学习多长时间?

答:2022年度公需课不分必修和选修,完成30学时学习即可。

16、使用手机APP学习与在电脑上学习一样吗?

答:在手机APP学习和在电脑上学习一样,但同一账号不可在电脑和手机同时进行登录学习。

17、我学习完成后需要自己申报学时吗?

答:本平台学时数据自动上传至河南省专业技术人员公共服务平台,无需学员单独申报学时。

18、已经学习完成,学时怎么没有对接到省厅平台呢?

答:请确认您在省厅平台填写的个人信息是否完整准确,在本平台所学专业是否与省厅信息保持一致,如无信息错误或信息缺失,学时将在学习完成后7个工作日内对接至省厅平台。

19、平台上的学习截止到什么时间呢?

答:当年度课程学习截止时间为1231日。

20、平台手机APP版本如何下载?

答:平台首页有APP二维码,扫描即可下载APP进行学习。

21、课程已学习完成,但是跟在河南省专业技术人员公共服务平台注册的专业不符,会有什么提示吗?

答:我们是看不到您在河南省专业技术人员公共服务平台注册的个人信息的,所以我们识别不出来您学习的课程和您的专业符不符合。

22、公需课和专业课的证书在哪里下载?

答:您需要登录到您的账户内,找到左侧功能区“在线学习记录”,点进去选择年度进入,就会看到公需课证书打印和专业课证书打印。

23、已经申请发票,什么时候能收到?

答:发票会在申请成功后7个工作日内开出,发送至您预留邮箱,请耐心等待。

24、登陆账户出现提示504系统错误。

答:请返回首页尝试重新登陆,或按键盘ctrl+F5强制刷新后重新登陆。