1、什么时候能开通补学呢？
答：补学开通安排可以咨询当地的人社局专技科。
2、省厅平台是哪个平台？
答：省厅平台的全称是“河南省专业技术人员公共服务平台”，简称省厅平台。
3、我往年已经学习过专业课和公需课了，在你们平台上怎么没有显示？
答：请先核实您往年是在哪个平台上学习的，各平台学习记录不相通，本平台只显示您在本平台上的学习记录。
4、我课程已经学习完了，学习时长怎么只计时了一部分？
答：请确认是否正确操作视频观看流程，如您同时打开多个章节播放视频或同一账号同时登陆多台设备学习、拖动进度条等操作，系统都无法记录学习时长。
5、专业课需要完成多少学时，公需课需要完成多少学时？
答：根据继续教育文件规定每年需完成公需科目不少于30学时，专业科目不少于60学时，累计完成不少于90学时的继续教育。
6、我每年都进行继续教育学习，但是账户怎么登陆不上呢？
答：请先核实您往年是否在本平台进行过学习，如果为老用户，请点击“找回密码”进行重置；如果为新用户，请在本平台点击“新学员注册”先注册账户。
7、找回密码时，已按要求输入各类信息，为何提示输入信息错误？
答：请核实个人信息有无变更史，如无法自行找回密码，请添加客服微信或拨打客服电话进行重置。
8、建议使用360浏览器切换成极速模式登录，怎么操作呢？
答：打开360浏览器后，网址栏最右侧有一个小”e”图标,点击后弹出极速模式和兼容模式下拉菜单，选择极速模式即可。
9、在平台首页课程中心点击课程无法学习。
答:学习前需要先登录个人账号，到账号内进行选课缴费后才能正常学习。
10、注册时个人信息中专业分类填错了，如何修改？
答：请添加网页微信客服或拨打客服电话进行更改。
11、注册时姓名填错如何修改？
答：请登录您的账户，找到左上角“修改个人信息”，点击进入后可自行修改。
12、如何修改密码？
答：请登录您的账户，找到左上角“修改密码”，点击进入后可自行修改。
13、我正在学习课程，每个章节播放结束后账户会自动退出，这是怎么回事？
答：这是为了保护您的账户信息不被泄露，平台进行了账户保护设置。
14、使用手机APP学习与在电脑上学习一样吗？
答：在手机APP学习和在电脑上学习一样，但同一账号不可在电脑和手机同时进行登录学习。
15、我学习完成后需要自己申报学时吗？
答：本平台学时数据自动上传至河南省专业技术人员公共服务平台，无需学员单独申报学时。
16、已经学习完成，学时怎么没有对接到省厅平台呢？
答：（1）请确认您是否在学习完成前已经在省厅平台注册账户。（2）请确认您在省厅平台填写的个人信息是否与学习平台注册个人信息保持一致，有无信息缺失。（3）请您确认在本平台所学专业是否与省厅平台注册技术职务保持一致。如无信息错误或信息缺失，学时将在学习完成后7个工作日内对接至省厅平台。
17、平台上的学习截止到什么时间呢？
答：当年度课程需要在12月31日之前完成学习。
18、平台手机APP版本如何下载？
答：平台首页有APP二维码，扫描即可下载APP进行学习。
19、课程已学习完成，但是跟在河南省专业技术人员公共服务平台注册的专业不符，会有什么提示吗？
答：“河南省专业技术人员公共服务平台”是省厅平，“河南省继续教育学会在线学习平台”是学习平台，所以这是两个平台，识别不出来您学习的课程和您在省厅平台注册的的专业符不符合。
20、公需课和专业课的证书在哪里下载？
答：您需要登录到您的账户内，找到左侧功能区“在线学习记录”，点进去选择年度进入，就会看到公需课证书打印和专业课证书打印。
21、已经申请电子发票，什么时候能收到?
答：电子发票会在申请成功后1个工作日内开出，发送至您预留邮箱，请耐心等待。
22、登陆账户出现提示504系统错误。
答：请返回首页尝试重新登陆，或按键盘ctrl+F5强制刷新后重新登陆。
23、我已经注册过账户，但是注意密码是多少？
答：注册成功后初始密码是身份证号后六位，如身份证最后一位是X为小写。
24、学习完成后去哪儿打印继续教育证书？
答：学习完成后可登录“河南省专业技术人员公共服务平台”查询年度完成情况，如本年度已通过即可打印继续教育证书。
25、交费时怎么不出现二维码？
答：建议更换浏览器，推荐使用谷歌浏览器或是360安全浏览器切换为极速模式。
